ODR
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

ADR
Gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) gibt es die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren zu beginnen, soweit Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, weil Sie weder aus selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Gründen Waren erwerben oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Dieses Streitbeilegungsverfahren bietet Fishhead Audio nicht an, da dazu eine gesetzliche Verpflichtung nicht besteht.

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